これからの代理店は?
皆さん知っていますか?、1996年には60万店以上あった保険代理店は、2006年には28万店まで減少したんですよ。
今後、この業界内の優勝劣敗が鮮明になるとともに、銀行・郵便局なども巻き込んだ販売チャネルの多様化が進むな中、これから5年~10年の間に代理店数はさらに半減するのではないかと言われています。
この厳しい環境の中で、代理店は「保険会社の代理店」という立場を超え、「お客様のために尽くす お客様の代理人として、代理店が保険会社を選ぶ時代に突入したのではないだろうか・・・・!!
先日、先輩代理店と偶然会うことがあり、これから代理店はどうなんだろうって聞くと、先輩代理店の○○さんが「お客様は保険会社はどこでもいいんだよ、代理店の〇〇さんにお任せなんだよ。」つまり、「事故対応は保険会社の責任であるからだよ、代理店はお客様の立場に立って対応をすることだよ。」と自分の仕事をすらっと言ってた。
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